Приложение iPECS IP Attendant для управления телефонными вызовами

iPECS IP Attendant - IP консоль секретаря-оператора, как улучшенная версия Оператора ezAttendant, с усовершенствованным пользовательским интерфейсом, встроенным программным телефоном и поддержкой Гостиничного Сервиса.

iPECS IP Attendant, как и ezAttendant, базируется на операционной системе Windows.

Приложение для Оператора iPECS IP Attendant для IP АТС

Функции iPECS IP Attendant

ПО iPECS IP Attendant нацелено на обеспечение Оператору расширенных возможностей для обработки вызовов и повышение эффективности и скорости работы.

Улучшенные функции

Работы без настольного телефона,
Высококачественная звукопередача,
Кнопки быстрого вызова часто используемых функций,
Отсылка и получение внутренних текстовых SMS,
Множественные Операторы,
Мониторинг Ck (Транков).
Управление опциями абонентов: имя абонента, Класс Обслуживания (COS), Временный COS, сброс функций Оператором...

Простота в использовании

Осуществление исходящих вызовов, обработка входящих вызовов: постановка на удержание, перевод, парковка/снятие с парковки, конференция и т.д.,
При входящем вызове появляется всплывающее окно с отображением номера звонящего,
Гибко программируемые кнопки - абонент или функция,
Различные режимы отображения информации на дисплее,
Состояние внутренних абонентов (пользователей) отображается в реальном времени.

Гибкая обработка вызовов

Щелкните мышью на вызове, находящемся в очереди, для соединения с ним,
Перетащите мышью вызов из очереди на другого абонента для перевода вызова,
Быстро введите название пункта назначения или номер для перевода вызова.

Управление телефонной книгой

Интеграция с местной и корпоративной базой данных контактов для быстрого доступа к ним,
Синхронизация с Outlook, Excel, Access, Goldmine, ACT,
Использование разнородных баз телефонных номеров,
Список зарезервированных номеров (для автоматического вызова),
Отображение списка вызовов Журнал вызовов для получения статистической информации.