Система записи телефонных разговоров SpRecord AT4, выполненная на основе адаптера и программного обеспечения для ПК, позволяет регистрировать и записывать разговоры одновременно по 4 аналоговым каналам. При наличии специальных программ обеспечивает работу функций автоответчика, автопереадресации и автообзвона. Автоматически определяет номера звонящих, выполняет отправку уведомлений о событиях (на e-mail либо посредством SMS), регистрирует вызовы, которые остались без ответа, фиксирует время начала и окончания переговоров. Все данные сохраняются во встроенный журнал. Система подходит для эксплуатации совместно с мини-АТС. Владелец системы имеет возможность ограничить права доступа к ее функционалу для разных пользователей.

4-хканальный адаптер является базовым элементом системы записи телефонных переговоров SpRecord AT4

SpRecord AT4 — 4-хканальная система записи телефонных разговоров и автосекретарь в одном лице

Хотите внедрить в своем офисе многоканальную систему записи телефонных звонков, которая была бы способна не только контролировать несколько аналоговых телефонных линий одновременно, но и выполнять функции автоответчика, автопереадресации и автоинформатора, осуществляющего обзвон абонентов? Как нельзя лучше на роль такой системы подходит программно-аппаратный комплекс SpRecord AT4, позволяющий регистрировать и записывать в память компьютера голосовые звонки сразу по четырем каналам. Кроме того, при наличии на компьютере специальной программы (покупается отдельно) данная система успешно выполняет целый ряд функций секретаря (от автоматического набора номеров и переадресации звонков до оповещений абонентов из заданного списка), что позволяет сократить финансовые затраты на оплату труда сотрудников, которые прежде выполняли эту работу.

   
В данном видеоролике показана распаковка адаптера SpRecord AT4 с аксессуарами 
Скачать видеоролик [.mp4, 4,74 Mб]

Преимущества системы записи телефонных разговоров SpRecord AT4:

• Автоответчик и переадресация звонков. При наличии на компьютере установленной программы автосекретарь "SpRobot" система SpRecord AT4 позволяет выполнять автоматическое перенаправление внешних вызовов (звонков с "городских" телефонных номеров) на соответствующие номера офисной сети. В режиме автосекретаря система также осуществляет автоматическую обработку голосовой почты, позволяет строить голосовые меню разной сложности.
• Автоинформатор. Данная функция позволяет системе автоматически обзванивать абонентов по списку телефонных номеров и уведомлять их о любой информации, например, о предоставлении новых услуг, наличии задолженности, возникновении аварийной ситуации и др. Эта возможность доступна только при наличии на компьютере программы для управления исходящими звонками автообзвон "SpRobot".

Внимание! Специалисты интернет-магазина www.sititek.ru отмечают, что программы автосекретарь и автообзвон "SpRobot", необходимые для обеспечения работы перечисленных выше функций автопереадресации, автоответчика и автоинформатора не входят в стандартный комплект поставки системы SpRecord AT4 и приобретаются отдельно.

Адаптер SpRecord AT4 выполнен в компактном корпусе

• Быстрый поиск. Система многоканальной записи SpRecord AT4 наделена функцией быстрого поиска необходимой записи. Найдя требуемую запись переговоров, вы можете сразу же ее прослушать. Поиск аудиозаписей возможен по таким критериям, как телефонный номер, временной промежуток, продолжительность записи, комментарий, приложенный к записи, тип записи (принятые, непринятые, набранные и т.д.).
• Запись на жесткий диск. Аудиофайлы с записанными телефонными переговорами автоматически сохраняются на жесткий диск компьютера пользователя. При сохранении аудиозаписей осуществляется их цифровое сжатие.
• Функция определителя номера. SpRecord AT4 "умеет" определять как входящие, так и исходящие номера.
• Настраиваемый доступ к базе аудиозаписей. Система поддерживает доступ к базе звукозаписей по сети. При необходимости можно ограничить права доступа к базе для разных пользователей.
• Мониторинг состояния линии. SpRecord AT4 постоянно контролирует телефонную линию, фиксируя состояния разговора, разрыва, ожидания. Неотвеченные вызовы также регистрируются.

На задней стороне корпуса адаптера располагается световой индикатор его работы

• Поддержка линий мини-АТС. Для экономии на услугах операторов связи многие фирмы нередко используют для организации собственной сети мини-АТС. При наличии специализированной мини-АТС вы можете подключить адаптер к внутренней либо внешней (основной городской) линии. Первый вариант позволяет записывать внутренние переговоры только по контролируемой линии, а второй — все внешние переговоры.

Типовые схемы использования системы записи телефонных переговоров на примере адаптера SpRecord с поддержкой 8 каналов (верхняя схема — с мини-АТС, нижняя — без мини-АТС)

• Связь без искажений. Конструкция адаптера SpRecord AT4 включает встроенный модуль согласования с входным сопротивлением, составляющим не менее 10000 Ом при частоте 1000 Гц. Благодаря этому система во время своей работы не искажает сигналы, передаваемые по линии, и оба собеседника, разговаривающие по телефонному каналу, к которому подсоединен адаптер SpRecord AT4, слышат друг друга так же хорошо, как если бы никакого дополнительного оборудования подключено не было.

Схема работы четырехканальной системы записи телефонных разговоров SpRecord AT4

Подключение до 16 адаптеров к одному компьютеру

К одному системному блоку вы можете подключить до шестнадцати адаптеров SpRecord AT4. Таким образом, на одном ПК можно обеспечить одновременную регистрацию и запись телефонных переговоров с 64 телефонных линий.

Фиксация времени начала/окончания разговора

Система автоматически регистрирует дату и время начала и завершения телефонных переговоров, а также определяет продолжительность эксплуатации телефонных линий, сохраняя всю информацию в свою базу данных.

Предупреждение о записи переговоров

Система автоматически выдает в абонентскую линию сигнал оповещения о регистрации телефонных переговоров.

Что дает использование системы SpRecord AT4?

Система многоканальной записи SpRecord AT4 позволяет эффективно решать следующие задачи:

• запись переговоров диспетчерских служб;
• повышение уровня дисциплины среди сотрудников;
• сокращение затрат на междугородние переговоры;
• ведение базы заказов, принимаемых по телефону;
• разрешение конфликтных ситуаций с клиентами;
• аудиозапись важных телефонных звонков, конференций;
• профилактика возможных преступных деяний;
• повышение уровня безопасности на предприятии;
• сокращение количества каналов утечки коммерческой информации.

Внимание! Систему SpRecord AT4 не допускается использовать для секретного прослушивания телефонных переговоров. Данное деяние запрещено законодательством РФ!

SpyRecord полностью соответствует требованиям CE Евросоюза по электромагнитной совместимости.	Сертификат соответствия N POСC RU. АЯ09.H04445.	Свидетельство о регистрации программного обеспечения для SpyRecord.

Соответствие требованиям ГОСТ и возможность использования для идентификации личности

Система записи телефонных разговоров модели SpRecord AT4 успешно прошла экспертизу в МВД РФ и отвечает требованиям соответствующих стандартов (ГОСТ 7153-85, РД 45.066-99). Во время проведения экспертизы сотрудники Экспертно-криминалистического центра подтвердили тот факт, что запись фонограммы переговоров, сделанная при помощи прибора SpRecord AT4, может применяться для определения личности говорящего по голосу. В ходе испытаний также было установлено, что оптимальные результаты при идентификации голоса по классу "свой-свой" достигаются при отключении сжатия и авторегуляции звука. Но даже при функционировании системы в других режимах точность анализа снижается не более чем на 3 процента. Подробные результаты испытаний представлены на стр1, стр2, стр3, стр4.

Эта декларация свидетельствует о соответствии систем SpyRecord требованиям, действующим в Таможенном Союзе

  
Декларация о соответствии адаптеров для записи телефонных переговоров "SpyRecord" серии "AT" правилам эксплуатации подобного оборудования

Технические характеристики:

• Количество поддерживаемых каналов (телефонных линий) — 4.
• Диапазон рабочих частот: от 250 до 3500 Гц.
• Номинальный диапазон вводимого сигнала: -50…+10 дБ.
• Максимальное напряжение на стыке с телефонной линией — 230 В.
• Максимальная амплитуда входного сигнала — 3,3 В.
• Уровень собственных шумов/помех — до 50 дБ.
• Сопротивление номинальное (на частоте 1000 Гц) — не менее 10 кОм.
• Защищенность от переходных помех между каналами — 70 дБ.
• Частота дискретизации — 11025 Гц.
• Потребляемая мощность — до 750 мВт.
• Источник питания — USB-разъем 5 В.
• Разъем для подсоединения к телефонной линии — 6P4C/RJ11.
• Условия эксплуатации:
  • температура — от +5 до +40°C.
  Условия хранения:
  • температура — от -50 до +50°C.
• Размеры: 190х140х30 мм.

Стандартная комплектация системы SpRecord AT4

Комплект поставки:

• адаптер записи телефонных переговоров SpRecord AT4;
• USB-шнур для подключения к компьютеру;
• программное обеспечение;
• тройники и провода для соединения с телефонной линией;
• инструкция по эксплуатации;
• гарантийный талон.

Адаптер записи телефонных разговоров с аксессуарами поставляются покупателям в компактной картонной упаковке

Скачать инструкцию по эксплуатации [.pdf, 1,05 Мб]